D’abord, un OPAC (Organisme de Prestations d’Actions pour le développement des Compétences), c’est l’acronyme qui signifie organisme de formation.
Oui, je sais, le monde de la formation professionnelle est remplie d’acronymes. Si tu veux travailler dans ce secteur, il faudra t’y habituer (et les connaître par cœur).
Parlons donc de « Qualité ».
Certes, lorsqu’on parle de qualité dans un OPAC, on pense de suite à QUALIOPI, dispositif de certification de la qualité de la formation professionnelle en France qui vise à améliorer la qualité des formations proposées par les organismes de formation et à renforcer la confiance des clients (entreprises et particuliers) dans ces formations.
Mais, il y a aussi tout ce qui concerne la vie et les conditions de travail. Coucou la QVCT entérinée par la loi du 2 août 2021 « pour renforcer la prévention en santé au travail ».
Cela signifie, pour moi, la mise en place d’actions qui permettent de concilier amélioration des conditions de travail pour les salariés et performance globale de l’entreprise” en n’oubliant pas la possibilité de laisser les salariés s’exprimer, et participer à tous ces champs des possibles, en matière d’organisation, de management, et de prévention santé .
Parmi ces actions, on peut citer :
– la mise en place d’une communication ouverte et transparente entre les salariés et la direction.
– l’amélioration des conditions de travail (ergonomie, confort, sécurité, etc.).
– la mise en place de dispositifs de soutien et d’accompagnement pour prévenir et gérer les situations de stress ou de surcharge de travail.
– l’offre de possibilités de développement professionnel et de formation pour favoriser l’évolution des salariés dans l’entreprise.
– la mise en place de politiques de gestion du temps de travail favorisant un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Il s’agit d’une démarche pour une meilleure prise en compte du travail dans le management au quotidien afin de prévenir les risques liés aux conditions de travail et/ou aux relations au travail.
Au final, mon poste de responsable qualité est relié à tous les personnels de l’entreprise et a vocation à assurer :
– leur protection qui est l’une des obligations de l’employeur vis à vis de ses salariés.
– leur développement personnel et professionnel au travers d’actions de sensibilisation et/ou de formation.
Cependant, si j’ai pour mission de favoriser le bien-être au travail, je n’ai pas forcément vocation à améliorer la convivialité au sein de l’entreprise, contrairement au chief happiness officer (CHO).
